ジム特化型の顧客管理・予約システム
フィットネスジム
に関わる
すべての業務効率を
最適化
必要な機能のみを選択し、
店舗にあった最適なシステムを構築
トレスルの
顧客管理が選ばれる理由
必要な機能が揃った
ジム特化型顧客管理システム
ジム運営の顧客管理を一元化
入会・予約・キャンセルや
振替、決済や顧客管理から
データ分析まで、
あらゆる
フィットネスジム運営に必須な
業務を一元管理することが
できるため、
複数のシステムを
導入する必要がなくなり、
スタッフの手間やコストを
削減できます。
必要な機能によって
変動するシステム料金
必要な機能のみで利用できるため、
費用を抑えた導入が可能です。
また、ユーザー数によって変動する
従量課金制を一部採用しているため、
オープン初期はコストを抑えた
運用が可能です。
会員の満足度を上げる
ユーザーアプリとシステム
ユーザーアプリでは、
ジム予約や食事管理、
トレーニング管理が可能となり、
ユーザーはフィットネスジムに
通うだけじゃない、
プラスアルファの
体験をしていただけます。
システムが予約・決済まですべて自動化
完全無人におすすめなシステム
ジムに通うユーザー様からの声や
疑問点をアプリが全て解決します。
マシンの使用方法から
トレーニングの組み方
などトレーニング知識のあるスタッフ
の採用
が必須事項ではなくなるため、
完全無人でのフィットネスジム運営が
可能となります。
トレスルの
豊富なアプリ・システム機能
経営・運営の効率化を叶える
業界特化の機能
トレスルの
ジム導入事例
スポーツクラブからパーソナルジムまで
幅広く導入
MIMPI FITNESS24
24H
スタッフアワー有
初めてのジム運営ですが、基本的な業務を全てTresulで補う事により、他業種でも簡単に参入が出来ました。
カズマッスルパーソナルジム&脱毛サロン
パーソナルジム
電子のトレーニングノートを使用することにより、管理フローを簡潔化！紙と複数システムでの複雑な管理作業をなくしペーパーレスを実現！
Star Fitness
24H
スタッフアワー有
パーソナル有
ジム運営で必要な入会・決済を一元管理できるようになり、従業員の業務量を格段に減らし、オプションのパーソナル業務に集中ができ、収益アップに繋がりました。
TOP FITNESS
24H無人店舗
無人運営を実現したいため、顧客管理が簡単にできるシステムを探していました。専門知識がなくても、Tresulのわかりやすい操作画面と充実したサポートで、問題なく運営ができて大変助かっています。
トレスルの
システム費用
顧客管理・予約システムなどジム運営に必
要なオンライン機能を網羅
ベーシックプラン
会員管理・予約などの
基本となる機能を網羅したプラン。
初期導入費用
※店舗環境構築・設定作業
・操作説明・ＱＡ対応を含む
※ その他、入退館や決済オプション・機器連携など各種オプションサービスをご用意。
※1店舗あたりの料金となります。別ブランドや別住所につきましては別店舗としてカウントいたします。
トレスルと
他社システム比較表
24時間フィットネスジムなどに導入している会員管理システ
ムの比較
決済
※1：オプションのみ
口座振替
｜クレジット
｜コンビニ決済
口座振替
｜クレジット
｜請求書
口座振替
｜クレジット
｜請求書
｜Akerunアプリ
｜Akerunアプリ
ICカード
｜顔認証｜
指紋認証
｜パスワード
｜サプリ
｜InBody
水素水
｜サプリ
｜プロテイン
｜タンニング
｜コラーゲン
｜InBody
｜血圧計
トレスルの
導入の流れ
店舗のお悩みやアプリ使用方法などオンラ
インで導入の全面サポート
ヒアリング
施設の状況や解決したい課題など
オンライン上で詳しくお伺いし、
最適なプランを
ご提案させていただきます。
ご 契 約
施設の抱える課題解決に
適したシステムと
ご納得いただいた後に
ご契約となります。
セッティング
実際の運用方法に関して
細部までお伺いして、
ご一緒に最適な状態に
セッティングさせていただきます。
運 用
運用中に発生した疑問点や
設定を変更したい箇所などについて
スタッフがしっかりと
サポートいたします。
トレスルについて
よくあるご質問
よくあるご質問を掲載しています。
こちらに掲載の無いご質問はこちらよりお問い合わせください。
Q
導入について
Q
個人事業主でも利用可能でしょうか？
A
ご利用可能です。
ただし決済管理の連携をご希望の場合、GMOペイメントの登録審査に時間がかかる場合がございますのでご了承ください。
Q
会員と対面しない業種でも利用可能ですか？
A
はい、利用可能です。会員と対面しない無人運営を実現できることがTRESULの強みです。
Q
料金が知りたいです。見積がいただけるのでしょうか？
A
可能です。
御見積の作成に際して、オプションの有無などのヒアリングが必要なので一度WEB MTGをさせて頂ければと思います。
Q
対応ブラウザを教えてください。
A
以下のブラウザにてご利用可能です。
Firefox、Safari、Google Chrome、Microsoft Edgeの最新バージョン
※Internet Explorerには対応しておりません。
※クラウドサービスになるため、OSに依存しません。
アプリは
IOS:13.0以上、Android:8.0以上のスマホであればご利用できます。一部HUAWEI端末やガラケーはサポートしておりませんのでご了承ください。
Q
スマートフォン・タブレットでの使用は可能ですか？
A
可能です。
Q
Macでも利用可ですか？
A
可能です。
Q
小規模店舗やマイクロジムでも利用できますか？また、導入実績はありますか？
A
可能です。
小規模パーソナルトレーニングジムの導入事例がございます。
Q
実際に管理画面等が見たいです。
A
サンプルの画像を送ることはできます。
現在はデモ環境などの提供はございません。
Q
契約から運用開始までどれくらいの期間がかかりますか？
A
契約オプションの内容により異なりますが、約2ヶ月ほどです。
Q
日本語以外にも対応していますか？
A
日本語のみとなります。
Q
現状1つの店舗で開業予定ですが、１つの契約で複数店舗の運用は可能でしょうか？
A
できません。
同一ブランドでも各店舗ごとの契約になります。
Q
入会申込WEBフォームフォームに表示する項目は固定でしょうか？
A
項目は固定ですが、説明内容は設定により変更することができます。
Q
入会申込WEBフォームフォームに自社の利用規約を載せることはできますか？
A
貴社の利用規約を設定し、入会申込時にお客様から同意を取り付けることができます。
Q
入会金が会員毎に違うのですが対応可能でしょうか？
A
申し訳ございませんが、こちらは対応不可となります。
Q
入会金が日割りなのですが対応可能でしょうか？
A
申し訳ございませんが、こちらは対応不可となります。
Q
契約に関する事務作業はありますか？
A
プランのご契約は会員サイトからお客様自身で行います。
クレジットカード決済も同時に行うため、書類での手続きや会費の徴収は一切ございません。
Q
顧客管理について
Q
会員管理はできますか？
A
会員管理機能では、月謝会員だけでなく入会前の顧客管理まで可能です。
基本情報だけでなく、これまでの契約履歴、来店・受講履歴、売上履歴、スタッフ間申し送り管理などが可能です。
Q
会員データの分析は可能ですか？
A
蓄積されたデータを、CSVデータにて抽出できます。年代・性別・参加しているレッスンなど、顧客の利用動向を詳細に分析でき、データ経営を加速できます。
Q
既存会員の移行は可能でしょうか。
A
申し訳ございませんが、こちらは対応不可となります。
Q
メルマガを送ることは可能ですか？
A
本システム上からメルマガを送ることは出来かねますが、会員情報をCSVで一括エクスポートしていただくことは可能です。
Q
会員情報の項目は何個まで設定が可能ですか？
A
項目の設定はできません。
Q
会員情報の変更はできますか？
A
プロフィール情報はアプリからユーザー自身で変更が可能です。
会員のステータスなどは管理システムから変更が可能です。
Q
会員情報や請求情報はCSVでエクスポート可能ですか
A
会員情報に関しては、CSV形式でエクスポート可能です。
請求情報(クレジットカード情報)に関しては、不可能です。
Q
店舗側で迷惑客を退会処理はできますか？
A
可能です。
管理サイトより手動で更新をすることができます。
Q
請求管理・決済について
Q
年次課金には対応していますか？
A
対応しております。
Q
会費の支払いはどのような方法がありますか？
A
月会費の支払方法はクレジットカード対応しており、お客さまがオンラインから簡単に登録できます。
クレジットカード決済(VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS)のみに絞ることにより毎月の決済、催促、再徴収などの施設様での作業を大きく削減できます。
Q
未収金が発生した場合、保証はありますか？
A
保証はございません。
しかし、未収になった場合、自動で催促メールが送信され、会員はメールに記載されたURLからカード決済による支払いが可能です。
入金がない限り当該会員が不正に利用ができないようアプリの利用停止をする仕組みになっております。
Q
プランについて
Q
体験レッスン・トライアルレッスンの実施は可能ですか？
A
可能です。
Q
チェックイン機能はありますか？
A
ありません。
Q
予約受付・キャンセル・チェックイン時間に制限はありますか？
A
予約可能期限、キャンセル期限の設定ができます。
Q
毎月金額が変動するのですが対応できますか？
A
申し訳ございませんが、こちらは対応不可となります。
Q
プラン変更作業はどのように行いますか？
A
ユーザーご自身でプラン変更画面から変更することが可能です。
その際差額が発生する場合は差額の自動計算を行い費用を支払うことによってプランの変更ができます。
Q
体験料金の設定は可能ですか？
A
体験は無料での設定のみとなります。
Q
休会・退会処理はどのように行うのでしょうか？
A
ユーザーご自身で休会申請画面から申請することが可能です。
休会のプランは管理画面より、休会金額、休会期間の設定が可能です。
退会処理はアプリからユーザー自身で申請することが可能です。
自動的に退会処理を行うか、申請を受け付け、施設のルールに従い処理を行うのか、アプリから申請をさせないのか管理画面から設定が可能です。
Q
複数コースを作成することは可能ですか？
A
可能です。キャンペーンやサービス内容毎に様々なプランを設定可能です。
Q
決済について
Q
システム利用料3.5%に、決済手数料は含まれていますか？
A
決済管理システムのAPI連携の利用料は月額5,000円(税別)です。
それとは別にクレジットカード決済手数料は別途発生※1し3.24～3.74％※2発生します。
※1 GMOペイメントより請求 ※2 クレジットカード会社により異なります。
Q
売上の入金サイクルを教えてください。
A
月末締め、翌月末払いです。
Q
会費決済のタイミングについて教えてください
A
初月会費（日割）＋ 翌月分会費 ＋ 入会金は契約のタイミングで決済されます。
以降の月会費は毎月26日を決済日とし、システムから自動決済を行います。
月会費は翌月分を前払い決済です。
お客様のクレジットカード明細上の決済日はカード会社によって異なります。
Q
月会費の決済に失敗した場合、会費の徴収はどうなりますか？
A
クレジットカードの引き落とし上限やカード有効期限切れなどが原因で月会費の決済に失敗する場合があります。
毎月26日の決済時に決済エラーとなった場合、お客様にエラー発生と支払リンクの通知がメールにて送信されます。
その後、翌月までに支払いが完了しない場合は翌月1日に利用が自動的に停止となります。
決済の成功・失敗は管理画面から確認することができます。
Q
クレジットカード決済の払い戻しは対応していますか？
A
GMOペイメント様側の管理サイトにて払い戻し手続きが可能です。