トレスルの
顧客管理が選ばれる理由

必要な機能が揃った
ジム特化型顧客管理システム

フィットネスジム運営のすべてを一元管理

point 01

ジム運営の顧客管理を一元化

入会・予約・キャンセルや
振替、決済や顧客管理から
データ分析まで、あらゆる
フィットネスジム運営に必須な
業務を一元管理することが
できるため、複数のシステムを
導入する必要がなくなり、
スタッフの手間やコストを
削減できます。

必要機能によって変動する月額料金

point 02

必要な機能によって
変動するシステム料金

必要な機能のみで利用できるため、
費用を抑えた導入が可能です。
また、ユーザー数によって変動する
従量課金制を一部採用しているため、
オープン初期はコストを抑えた
運用が可能です。

機能性に富んだユーザーアプリ

point 03

会員の満足度を上げる
ユーザーアプリとシステム

ユーザーアプリでは、
ジム予約や食事管理、
トレーニング管理が可能となり、
ユーザーはフィットネスジムに
通うだけじゃない、
プラスアルファの
体験をしていただけます。

完全無人運営対応

point 04

システムが予約・決済まですべて自動化
完全無人におすすめなシステム

ジムに通うユーザー様からの声や
疑問点をアプリが全て解決します。
マシンの使用方法から
トレーニングの組み方
などトレーニング知識のあるスタッフ
の採用が必須事項ではなくなるため、
完全無人でのフィットネスジム運営が
可能となります。

トレスルの
豊富なアプリ・システム機能

経営・運営の効率化を叶える
業界特化の機能

予約管理

決済管理

オンライン入会

施錠管理

トレーニング管理

食事管理

健康管理

分析管理

予約管理
予約管理
1/

予約管理

施設側はレッスンや見学・体験申込の設定を自由に登録可能です。また予約時間や上限人数の設定も可能です。CSVの一括登録にも対応しております。
ユーザーはオンライン上でいつでも簡単予約可能です。施錠管理と組み合わせれば、解錠キーを発行し、無人でも体験予約が可能です。

決済管理

施設側は毎月の請求、入金処理、未納者への対応など、さまざまな業務をこなす必要があります。
入会費用から月額決済、オプション決済まで全て自動で行い、また未納者へは自動で決済エラーの通知がいき、面倒な請求業務がすべて自動で行われます。

ユーザーはクレジットカードの登録で決済入会費・月額会費やオプション料金まで、全てオンライン上で決済可能。プラン変更や、オプション追加も簡単に行えます。

オンライン入会

ユーザー主導で一連の入会・退会手続きが自動で完結します。
ユーザー情報の入力からプランの選択、決済など一連の入会・退会手続きがオンラインにて行えます。
入会中のプラン変更などにも対応ができます。
店舗での対応が不要となる為、入会申込や退会に関わる事務作業の負担を低減します。

施錠管理

施設のドアと連動した入退館管理を実現し、ユーザーアプリでのセルフチェックインを実現します。
これまでの会員カード発行や、紛失・盗難トラブルから解放され、店舗運営の無人運営化が可能となります。

トレーニング管理

従来のジム運営では、トレーニング知識を持ったスタッフの採用が課題となっていました。
TRESUL ならユーザーに合わせたトレーニングメニューの自動生成で、「どんなトレーニングをすればいいか分からない!」といった不安を解消できます。

食事管理

トレーニングをする上で理想の体型を手に入れるためには、食事管理が欠かせません。
TRESUL ならユーザーの身長・体重から自動で算出し、目標カロリーを設定。
ユーザーは食事の記録をつけて栄養素の過不足を管理可能です。

健康管理

さらなる顧客満足度の向上の一環として、体成分分析装置「InBody」を
活用して、アプリ上で健康管理が可能です。
全てTRESULアプリとの連携になるため、スマホのみで管理が可能となります。

分析管理

会員情報はもちろんのこと、蓄積されたデータベースを元にユーザーのニーズや今後の集客対策などを把握可能です。
男女比率や年齢比率といった会員データなどがグラフで簡単に確認可能。
次に狙うべきターゲットや追加の設備投資の参考にTRESULがご活用いただけます。

トレスルの
ジム導入事例

スポーツクラブからパーソナルジムまで
幅広く導入

MIMPI FITNESS24

MIMPI FITNESS24

24H

スタッフアワー有

初めてのジム運営ですが、基本的な業務を全てTresulで補う事により、他業種でも簡単に参入が出来ました。

カズマッスルパーソナルジム&脱毛サロン

カズマッスルパーソナルジム&脱毛サロン

パーソナルジム

電子のトレーニングノートを使用することにより、管理フローを簡潔化!紙と複数システムでの複雑な管理作業をなくしペーパーレスを実現!

Star Fitness

Star Fitness

24H

スタッフアワー有

パーソナル有

ジム運営で必要な入会・決済を一元管理できるようになり、従業員の業務量を格段に減らし、オプションのパーソナル業務に集中ができ、収益アップに繋がりました。

TOP FITNESS

TOP FITNESS

24H無人店舗

無人運営を実現したいため、顧客管理が簡単にできるシステムを探していました。専門知識がなくても、Tresulのわかりやすい操作画面と充実したサポートで、問題なく運営ができて大変助かっています。

トレスルの
システム費用

顧客管理・予約システムなどジム運営に必
要なオンライン機能を網羅

ベーシックプラン

月額20,000(税抜)~

会員管理・予約などの
基本となる機能を網羅したプラン。

初期導入費用

120,000(税抜)

※店舗環境構築・設定作業
・操作説明・QA対応を含む

※ その他、入退館や決済オプション・機器連携など各種オプションサービスをご用意。
※1店舗あたりの料金となります。別ブランドや別住所につきましては別店舗としてカウントいたします。

トレスルと
他社システム比較表

24時間フィットネスジムなどに導入している会員管理システ
ムの比較

A社
B社
C社
システム
ジム特化システム
会費システム
店舗システム
ジムシステム
会員管理
予約管理
×
健康管理
×
×
トレーニング
×
×
食事
×
×
パーソナル
(予定)
×

決済

※1:オプションのみ

月額|回数券※1
月額
月額|回数券
月額|回数券
請求方法
クレジット

口座振替
クレジット
コンビニ決済

口座振替
クレジット
請求書

口座振替
クレジット
請求書

決済手数料
3.24~3.74%
3.5%
2.59~3.3%
3.6%
解錠
同アプリ
ICカード
Akerunアプリ
ICカード
Akerunアプリ

ICカード
顔認証
指紋認証
パスワード

連携
水素水
サプリ
InBody
なし

水素水
サプリ
プロテイン
タンニング
コラーゲン

マシン
InBody
血圧計
初期費用
120,000円
0円
150,000円
650,000円~
月額費用
20,000円~
決済手数料
45,000円~
0円

トレスルの
導入の流れ

店舗のお悩みやアプリ使用方法などオンラ
インで導入の全面サポート

TRESULお問い合わせ

STEP 01

お問い合わせ

まずはお問い合わせフォーム
よりご相談ください。

TRESULヒアリング

STEP 02

ヒアリング

施設の状況や解決したい課題など
オンライン上で詳しくお伺いし、
最適なプランを
ご提案させていただきます。

TRESULご契約

STEP 03

ご 契 約

施設の抱える課題解決に
適したシステムと
ご納得いただいた後に
ご契約となります。

TRESULセッティング

STEP 04

セッティング

実際の運用方法に関して
細部までお伺いして、
ご一緒に最適な状態に
セッティングさせていただきます。

TRESUL運用

STEP 05

運 用

運用中に発生した疑問点や
設定を変更したい箇所などについて
スタッフがしっかりと
サポートいたします。

トレスルについて
よくあるご質問

よくあるご質問を掲載しています。
こちらに掲載の無いご質問はこちらよりお問い合わせください。

導入について
顧客管理について
請求管理・決済について
プランについて
決済について

導入について

Q

個人事業主でも利用可能でしょうか?

A

ご利用可能です。
ただし決済管理の連携をご希望の場合、GMOペイメントの登録審査に時間がかかる場合がございますのでご了承ください。

Q

会員と対面しない業種でも利用可能ですか?

A

はい、利用可能です。会員と対面しない無人運営を実現できることがTRESULの強みです。

Q

料金が知りたいです。見積がいただけるのでしょうか?

A

可能です。
御見積の作成に際して、オプションの有無などのヒアリングが必要なので一度WEB MTGをさせて頂ければと思います。

Q

対応ブラウザを教えてください。

A

以下のブラウザにてご利用可能です。
Firefox、Safari、Google Chrome、Microsoft Edgeの最新バージョン
※Internet Explorerには対応しておりません。
※クラウドサービスになるため、OSに依存しません。

アプリは
IOS:13.0以上、Android:8.0以上のスマホであればご利用できます。一部HUAWEI端末やガラケーはサポートしておりませんのでご了承ください。

Q

スマートフォン・タブレットでの使用は可能ですか?

A

可能です。

Q

Macでも利用可ですか?

A

可能です。

Q

小規模店舗やマイクロジムでも利用できますか?また、導入実績はありますか?

A

可能です。
小規模パーソナルトレーニングジムの導入事例がございます。

Q

実際に管理画面等が見たいです。

A

サンプルの画像を送ることはできます。
現在はデモ環境などの提供はございません。

Q

契約から運用開始までどれくらいの期間がかかりますか?

A

契約オプションの内容により異なりますが、約2ヶ月ほどです。

Q

日本語以外にも対応していますか?

A

日本語のみとなります。

Q

現状1つの店舗で開業予定ですが、1つの契約で複数店舗の運用は可能でしょうか?

A

できません。
同一ブランドでも各店舗ごとの契約になります。

Q

入会申込WEBフォームフォームに表示する項目は固定でしょうか?

A

項目は固定ですが、説明内容は設定により変更することができます。

Q

入会申込WEBフォームフォームに自社の利用規約を載せることはできますか?

A

貴社の利用規約を設定し、入会申込時にお客様から同意を取り付けることができます。

Q

入会金が会員毎に違うのですが対応可能でしょうか?

A

申し訳ございませんが、こちらは対応不可となります。

Q

入会金が日割りなのですが対応可能でしょうか?

A

申し訳ございませんが、こちらは対応不可となります。

Q

契約に関する事務作業はありますか?

A

プランのご契約は会員サイトからお客様自身で行います。
クレジットカード決済も同時に行うため、書類での手続きや会費の徴収は一切ございません。

顧客管理について

Q

会員管理はできますか?

A

会員管理機能では、月謝会員だけでなく入会前の顧客管理まで可能です。
基本情報だけでなく、これまでの契約履歴、来店・受講履歴、売上履歴、スタッフ間申し送り管理などが可能です。

Q

会員データの分析は可能ですか?

A

蓄積されたデータを、CSVデータにて抽出できます。年代・性別・参加しているレッスンなど、顧客の利用動向を詳細に分析でき、データ経営を加速できます。

Q

既存会員の移行は可能でしょうか。

A

申し訳ございませんが、こちらは対応不可となります。

Q

メルマガを送ることは可能ですか?

A

本システム上からメルマガを送ることは出来かねますが、会員情報をCSVで一括エクスポートしていただくことは可能です。

Q

会員情報の項目は何個まで設定が可能ですか?

A

項目の設定はできません。

Q

会員情報の変更はできますか?

A

プロフィール情報はアプリからユーザー自身で変更が可能です。
会員のステータスなどは管理システムから変更が可能です。

Q

会員情報や請求情報はCSVでエクスポート可能ですか

A

会員情報に関しては、CSV形式でエクスポート可能です。
請求情報(クレジットカード情報)に関しては、不可能です。

Q

店舗側で迷惑客を退会処理はできますか?

A

可能です。
管理サイトより手動で更新をすることができます。

請求管理・決済について

Q

年次課金には対応していますか?

A

対応しております。

Q

会費の支払いはどのような方法がありますか?

A

月会費の支払方法はクレジットカード対応しており、お客さまがオンラインから簡単に登録できます。
クレジットカード決済(VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS)のみに絞ることにより毎月の決済、催促、再徴収などの施設様での作業を大きく削減できます。

Q

未収金が発生した場合、保証はありますか?

A

保証はございません。
しかし、未収になった場合、自動で催促メールが送信され、会員はメールに記載されたURLからカード決済による支払いが可能です。
入金がない限り当該会員が不正に利用ができないようアプリの利用停止をする仕組みになっております。

プランについて

Q

体験レッスン・トライアルレッスンの実施は可能ですか?

A

可能です。

Q

チェックイン機能はありますか?

A

ありません。

Q

予約受付・キャンセル・チェックイン時間に制限はありますか?

A

予約可能期限、キャンセル期限の設定ができます。

Q

毎月金額が変動するのですが対応できますか?

A

申し訳ございませんが、こちらは対応不可となります。

Q

プラン変更作業はどのように行いますか?

A

ユーザーご自身でプラン変更画面から変更することが可能です。
その際差額が発生する場合は差額の自動計算を行い費用を支払うことによってプランの変更ができます。

Q

体験料金の設定は可能ですか?

A

体験は無料での設定のみとなります。

Q

休会・退会処理はどのように行うのでしょうか?

A

ユーザーご自身で休会申請画面から申請することが可能です。
休会のプランは管理画面より、休会金額、休会期間の設定が可能です。
退会処理はアプリからユーザー自身で申請することが可能です。
自動的に退会処理を行うか、申請を受け付け、施設のルールに従い処理を行うのか、アプリから申請をさせないのか管理画面から設定が可能です。

Q

複数コースを作成することは可能ですか?

A

可能です。キャンペーンやサービス内容毎に様々なプランを設定可能です。

決済について

Q

システム利用料3.5%に、決済手数料は含まれていますか?

A

決済管理システムのAPI連携の利用料は月額5,000円(税別)です。
それとは別にクレジットカード決済手数料は別途発生※1し3.24~3.74%※2発生します。

※1 GMOペイメントより請求 ※2 クレジットカード会社により異なります。

Q

売上の入金サイクルを教えてください。

A

月末締め、翌月末払いです。

Q

会費決済のタイミングについて教えてください

A

初月会費(日割)+ 翌月分会費 + 入会金は契約のタイミングで決済されます。

以降の月会費は毎月26日を決済日とし、システムから自動決済を行います。
月会費は翌月分を前払い決済です。

お客様のクレジットカード明細上の決済日はカード会社によって異なります。

Q

月会費の決済に失敗した場合、会費の徴収はどうなりますか?

A

クレジットカードの引き落とし上限やカード有効期限切れなどが原因で月会費の決済に失敗する場合があります。
毎月26日の決済時に決済エラーとなった場合、お客様にエラー発生と支払リンクの通知がメールにて送信されます。
その後、翌月までに支払いが完了しない場合は翌月1日に利用が自動的に停止となります。
決済の成功・失敗は管理画面から確認することができます。

Q

クレジットカード決済の払い戻しは対応していますか?

A

GMOペイメント様側の管理サイトにて払い戻し手続きが可能です。